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Web800是“商企宝”集成因特网技术及电信智能网技术,专门为企业网站开发的被叫付费呼叫业务平台。WEB 800作为企业网站中的一大客户服务功能亮点, 完全突破传统800对于只有固话才能发起通话的限制,也不必申请号码额外安装座机,更无须值守客服在线,可以广泛应用于网站、网页、博客、网店以及邮件中,客户只需点击即可随时连通客服。

商企宝Web800能够有效缩短企业网站和访客的距离,帮助企业把客户服务和电子商务落实到位。它能够最大限度留住网站访客,并采用安全工具有效防止恶意骚扰,有的放矢,提高成交机会,是目前网络营销的重要工具。同时,WEB800采用端对端都使用传统的PSTN线路,话音质量清晰,服务形象好,Web800方便快捷的联系方式,帮助企业有效提升品牌形象,维护市场忠诚度,帮助提升商业中的综合竞争能力。

“商企宝”增强版400,给企业带来的好处:

  • 提升服务质量:利用400电话主被叫分摊付费的优势,极大提升客户服务形象;
  • 提升企业形象:个性企业彩铃和欢迎词的企业有声名片,提升企业形象;
  • 方便来电管理:充足并发线路和丰富呼叫记录查询,让您不漏接任何一个来电;
  • 随时自助管理:可随时设置400电话按时间段转接策略,客户沟通更便利;
  • 明明白白消费:实时计费清单查询,充值记录查询,让您明明白白消费;
  • 方便移动办公:可将呼入转接到任何一部固定电话或手机,移动办公更方便。

商企宝WEB 800服务的工作流程图如下: