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客户管理标准版
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35CRM客户管理标准版主要针对企业客户管理及简易销售活动和办公活动而推出的管理软件,它部署在企业内部,帮助企业管理好业务员手中的每一个客户,不因人员流动而遗失客户,有效实现客户管理规范化,销售流程规范化,日常办公更高效。

主要功能模块:

  • 客户管理:
    按预先定义好的分类方法,将客户按照客户种类、热点分类、销售阶段等分类方法管理客户,上级可以查看并管理下级客户;
  • 客户共享:
    可将某员工的客户共享给别的员工一起查看管理,实现多员工一起协同工作于同一项目客户,项目合作更方便,沟通更便利;
  • 客户跟踪:
    有效管理并记录针对客户的售前、售中、售后不同阶段的包括电话回访、上门拜访、客户关怀、客户服务等客户跟踪活动;
  • 投诉建议:
    记录并管理客户的投诉和建议,并可提供API集成客户网站进行在线产品投诉和相关建议,使管理者更好管理客户投诉;
  • 客户统计:
    按照客户种类、客户行业、客户地区、客户销售阶段等不同查询条件,统计客户的分布状况,并以统计图表展示;
  • 销售管理:
    通过销售机会、报价记录、竞争对手、需求方案等不同菜单有效管理碰到的各销售机会状况,让你不错过任何一个销售机会;
  • 办公管理:
    通过内部通知、计划总结、公司文件、行动任务各功能菜单,有效帮助员工实现日常办公的规范化和流程化,提高办公效率;
  • 通信助理:
    集成35FAX网络传真、商务短信、邮件发送等功能模块,让员工直接在同一系统内完成对客户的相关沟通活动,沟通更便利;
  • 数据字典:
    智能定义如客户种类、客户行业、热点分类、合同订单分类、销售机会分类等具体类别名称,满足不同企业的个性化需求。