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客户管理增强版
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“商企宝”35CRM客户管理增强版集成客户管理、销售管理、合同订单管理、办公管理、财务管理等多个功能模块,帮助企业实现客户跟踪管理、销售流程管理、应收帐款管理、进出帐现金流管理等,实时了解企业经营状况。

主要功能模块:

  • 客户管理:
    按预先定义好的分类方法,将客户按照客户种类、热点分类、销售阶段等分类方法管理客户,上级可以查看并管理下级客户;
  • 客户共享:
    可将某员工的客户共享给别的员工一起查看管理,实现多员工一起协同工作于同一项目客户,项目合作更方便,沟通更便利;
  • 客户跟踪:
    有效管理并记录针对客户的售前、售中、售后不同阶段的包括电话回访、上门拜访、客户关怀、客户服务等客户跟踪活动;
  • 投诉建议:
    记录并管理客户的投诉和建议,并可提供API集成客户网站进行在线产品投诉和相关建议,使管理者更好管理客户投诉;
  • 客户统计:
    按照客户种类、客户行业、客户地区、客户销售阶段等不同查询条件,统计客户的分布状况,并以统计图表展示;
  • 合同订单:
    有效记录并管理销售人员每天新增合同订单状况,并可根据时间、金额、所有者等进行快捷的查询统计;
  • 销售管理:
    通过销售机会、报价记录、竞争对手、需求方案等不同菜单有效管理碰到的各销售机会状况,让你不错过任何一个销售机会;
  • 收款纪录:
    针对合同订单的应收帐款录入,由财务人员到帐确认,并审核录入到某个财务帐号,方便查询本月收款状况、应收帐款状况;
  • 开票管理:
    销售人员提出针对已签合同订单开具发票申请,由财务人员审核并开具发票,自动计算税额,有效管理企业每月开票状况;
  • 费用审批:
    员工日常报销、公司费用支出,由相关所有者提出申请,自动进入流程审核,由相关人员多级审批,实现费用审批自动化;
  • 财务管理:
    支持多个帐户、帐户分组灵活管理企业的现金流情况,帮助管理者实时获悉企业经营状况;
  • 办公管理:
    通过内部通知、计划总结、公司文件、行动任务各功能菜单,有效帮助员工实现日常办公的规范化和流程化,提高办公效率;
  • 审核流程:
    智能定义费用审批流程,可定义多级多人流程审核,并可对不同级别员工设置不同审核流程,办公更高效、管理更精准;
  • 数据字典:
    智能定义如客户种类、客户行业、热点分类、合同订单分类、销售机会分类等具体类别名称,满足不同企业的个性化需求。