傲融软件
企业信息化综合平台
做营销
传真营销
短信营销
电话营销
邮件营销
商务黄页
我要留言 提出建议、反馈意见
合作加盟 产品销售 市场推广 技术支持 客户体系
电话营销
  • 服务简介
  • 服务特色
  • 资费标准
  • 试用申请

电话是当前社会最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国数亿电话用户的时代,电话营销已经越来越显现出起重要性来。“商企宝”电话营销服务平台是傲融软件在多年托管型呼叫中心的技术研发及运营积累基础上,推出的外呼型呼叫中心服务,帮助用户更快速地拨打客户电话、管理电话记录、管理销售人员、快速挖掘客户的运营服务平台。用户只需缴纳通信服务费,就可拥有“商企宝”电话营销呼叫中心的所有功能和服务,帮助用户快速挖掘市场,迅速提升营销能力。

主要功能:

  • 自动电话销售:
    可支持批量导入大量潜在客户号码,系统自动外呼并设别呼叫结果,呼叫接通后,自动接通空闲座席通话,提高电话营销工作效率;
  • 自动语音外呼:
    系统可支持定义智能化的外呼语音流程,支持批量向会员客户播放语音,客户可通过按键,选择重听或接通座席代表;
  • 语音流程定制:
    可视化IVR语音流程设计界面,可灵活设置一级或多级语音导航流程;使客户通过不同的按键,选择听取语音介绍,或转接人工坐席;
  • 智能外呼管理:
    批量导入外呼号码,定时外呼、按时间段外呼, 可选择外呼并发数、坐席转接策略,自助黑名单管理,最高效、最经济地完成外呼任务;
  • 智能问卷记录:
    可支持用户在系统内自助设计用户问卷,可以是选择题,也可以是问答题,支持座席代表在受理客户时,自动进行问卷记录;
  • 问卷结果统计:
    可对座席代表完成的每份问卷,管理员可以在系统内随时查看并统计分析,丰富的统计分析工具,支持您科学的决策分析;
  • 全程通话录音:
    可支持对座席代表的通话过程进行全程录音,管理员可随时查看、下载并收听座席和客户通话的录音内容,了解座席人员的专业水平;
  • 丰富查询统计:
    支持用户按照时间、呼叫结果、接听人员、客户评价进行查询统计,并能以柱状、饼状、线形等图表显示,或通过EXCEL导出查询结果;
  • 座席来电弹屏:
    可支持座席在接听客户的来电前,自动弹出对应客户的历史信息记录,并可记录本次来电的服务情况,提升客户服务质量;
  • 外呼结果识别:
    通过系统智能识别功能,可准确记录对方号码状态,如:号码忙、无人接听、传真信号、空号、人工挂断等不同情况,有效涮选外呼号码。